Données personnelles

Qu’est-ce que le RGPD ?

Le « Règlement Général sur la Protection des Données » ou RGPD est le texte de référence en matière de protection des données personnelles pour les résidents de l’Union européenne.

Le RGPD, entré en vigueur le 25 mai 2018, veille à renforcer le contrôle de l’utilisation des données personnelles des résidents de l’Union européenne, notamment depuis le développement du e-commerce. 

Les mots d’ordre de LA SAVONNERIE ROYALE dans le traitement des données personnelles sont : La sécurité, le respect de la vie privée et la transparence !

Déjà, qu’est-ce qu’une donnée personnelle et le traitement de données personnelles ?

D’après la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), une donnée personnelle est « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».

Un traitement de données personnelles est « une opération, ou ensemble d'opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé ».

Quelles sont les données collectées par LA SAVONNERIE ROYALE ?

Les données personnelles ne sont collectées par LA SAVONNERIE ROYALE que dans l’unique hypothèse où vous créez votre compte client et remplissez les informations nécessaires à votre commande et à la livraison.

Les données personnelles qui peuvent être collectées par LA SAVONNERIE ROYALE sont : votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), adresse e-mail et date de naissance.

Si vous êtes un professionnel, les informations qui vous seront également demandées sont : le numéro de SIRET, le numéro de TVA intracommunautaire pour les entreprises de l’UE, le numéro d’identification pour les entreprises hors UE et l’adresse de facturation et/ou de livraison.

Et vos informations bancaires ?

Les informations relatives à vos coordonnées bancaires ne sont demandées qu’une seule fois au moment du paiement de la commande.

Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer vos informations bancaires, afin de faciliter le paiement des prochaines commandes.

Les informations relatives à votre carte bancaire ne sont JAMAIS transmises à LA SAVONNERIE ROYALE.

LA SAVONNERIE ROYALE bénéficie des plateformes de paiement sécurisé de La Société Générale.

Par qui vos données personnelles sont-elles collectées ?

Vos données personnelles sont EXCLUSIVEMENT collectées par LA SAVONNERIE ROYALE.

Celles-ci sont stockées chez l’hébergeur de notre site internet PLANET WORK, hébergeur français de plus de 50 000 sites et enregistré à la CNIL.

Pourquoi sont-elles collectées ?

Pour la livraison de votre commande :

Les données collectées, lorsque vous passez une commande, servent tout simplement à la livraison de celle-ci. Nous travaillons avec un centre de logistique en France pour envoyer nos colis, à destination de la France ou de l’étranger.

Pendant la livraison de votre commande, notre prestataire ne peut pas utiliser vos données personnelles pour d’autres fins que la livraison de votre commande. Dès que votre commande est livrée, notre prestataire a pour obligation de SUPPRIMER vos données personnelles.

Pour la création de votre compte client :

Lorsque vous enregistrez vos données personnelles pour créer votre compte client, celles-ci servent à vous créer un espace personnalisé dans lequel vous pourrez suivre vos historiques d’achats, suivre nos nouveautés et nos actualités !

Par ailleurs, vous pouvez souscrire à notre newsletter mensuelle, qui vous sera envoyée par mail, si vous souhaitez vous tenir informé des nouveautés et des offres du moment. Si vous ne voulez plus y être inscris, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter.

Est-ce que nous revendons vos données ?

NON !

Nous portons une grande importance à la protection des données personnelles et au respect du RGPD. Vos données personnelles sont collectées par LA SAVONNERIE ROYALE, pour son unique utilisation et ne seront JAMAIS revendues à des fins commerciales ou autres !

Pouvez-vous modifier ou supprimer vos données personnelles, collectées sur le site LA SAVONNERIE ROYALE ?

Evidemment !

Dès que vous souhaitez modifier, compléter ou supprimer vos données personnelles, il suffit d’aller dans votre espace client et de procéder aux modifications.

Besoin d’un renseignement supplémentaire ? N’hésitez pas à nous contacter !

Vous pouvez nous contacter soit via le formulaire de contact disponible sur notre site internet, soit nous envoyer un mail à l’adresse contact@lasavonnerieroyale.com